Die Deutsche Bahn hat entschieden 200 Millionen Euro für mehr Zuverlässigkeit und Reisequalität in die Hand zu nehmen. Das Projekt soll über die nächsten drei Jahre laufen und die Produkte der Deutsche Bahn gegen den Wettbewerb festigen. Der Komfort der Bahn soll gesteigert werden, genauso wie die Fahrzeugverfügbarkeit und die technischen Komponenten sollen stabilisiert werden.
Die zusätzlichen Verbesserungen ergänzen die rund 330 Millionen Euro Investition in eine Kunden- und Qualitätsinitiative, die von 2010 bis 2015 in zusätzliche Kundenbetreuer und Sicherheitspersonal sowie in ein verbessertes Auftreten der Nahverkehrszüge und der Bahnhöfe investiert wird. Dies ist somit das größte Modernisierungsprogramm aller Zeiten.
Ein guter Schritt in bessere Reisequalität ist sicher das kürzlich eingeführte gratis WLAN in den ICE Zügen. Eine Ausweitung des Angebots auf den Regionalverkehr scheint auch geplant zu sein.