Die Fluggesellschaft Luxair wurde 1962 mit Sitz in Luxemburg gegründet. Die Eigentümer der Gesellschaft sind der Staat Luxemburg, die Banken BCEE und BIL, die Finanzholding Delfin, Luxair selbst und einige kleinere Anleger. Die Flotte von Luxair besteht aus 19 Flugzeugen mit einem Durchschnittsalter von 5,7 Jahren. Nach strengen, internationalen Standards werden regelmäßige Checks durchgeführt, um die Sicherheit zu garantieren. Es handelt sich vor allem um Modelle der Typen Bombardier Q400, Boeing 737-700 und Boeing 737-800. Zur Luxair Group gehören die Fluggesellschaft Luxair, der Reiseunternehmer LuxairTours sowie LuxairCargo und LuxairServices. Luxair besitzt außerdem Anteile an Cargolux, einer luxemburgischen Frachtfluggesellschaft. Luxair gehört jedoch keiner Luftfahrtallianz an.
Luxair ist Partner im Vielfliegerprogramm Miles & More. Zusätzliche Meilen kann der Kunde von Luxair mit der MasterCard Miles & More der Bank BCEE sammeln. Die Business-Class-Passagiere profitieren bei Luxair vom Priority Boarding. An verschiedenen Flughäfen gibt es zudem einen Fast-Lane-Service, mit dem Luxair-Kunden wertvolle Zeit bei Sicherheits- und Passkontrollen einsparen. Luxair bietet zudem regelmäßig Billigflüge an und legt großen Wert auf Serviceleistungen. Das mehrsprachige Bordpersonal serviert kostenlose Sandwichs oder Gebäck, ein Getränk und eine große Auswahl an Zeitungen. Auf Anfrage sind bei Luxair spezielle Menüs erhältlich, die den individuellen Bedürfnissen des Kunden angepasst sind. So können zum Beispiel Menüs für Diabetiker, Vegetarier oder Veganer angefragt werden. Luxair-Flüge führen außerdem in Städte und Urlaubsdestinationen in ganz Europa. Dazu gehören Ziele wie Paris, München, Berlin, Wien, Barcelona sowie Urlaubsflüge auf die Balearen und die Kanaren.
Beim Online-Check-in hat der Kunde von Luxair die Wahl zwischen dem Web-Check-in mit dem Computer und dem Mobile-Check-in mit seinem Smartphone. Bei Luxair ist das Einchecken mit einer gültigen Buchung und einem E-Ticket 24 Stunden vor dem Abflug möglich. Bei Luxair darf der Kunde nach Verfügbarkeit zudem selbst entscheiden, wo er sitzen möchte. Der Online-Check-in ist kostenlos und erlaubt Passagieren, die nur mit Handgepäck reisen, direkt zur Sicherheitskontrolle des Flughafens zu gehen. Reisende müssen dort die Ausweispapiere vorzeigen, die in den Ziel- und Transitländern erforderlich sind. Außerdem sind die Bordkarte und alle Flugdokumente wichtig. Auf diesen Dokumenten sind die Reservierungsnummer, die Flugdetails und alle Informationen zum Gepäck vermerkt. An den Check-in-Schaltern am Flughafen kann bis 45 Minuten vor Abflug eingecheckt und die Bordkarte ausgedruckt werden. Business-Class-Passagiere dürfen bis 30 Minuten vor Abflug einchecken. Nach dieser Frist ist das Einchecken nicht mehr möglich. Es wird jedoch empfohlen, zwei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein, um auch bei langen Schlangen an den Sicherheitskontrollen rechtzeitig das Gate zu erreichen.
Das aufzugebende Gepäck darf höchstens 32 kg wiegen. Weitere Luxair-Gepäckbestimmungen gibt es für den Frachtraum nicht. Für zusätzliche Gepäckstücke fallen Frachtgebühren an. Gegen eine Pauschalgebühr werden Angelausrüstungen, Surfbretter oder die Skiausrüstungen im Laderaum transportiert. Im Frachtraum gelten für normale Gebrauchsflüssigkeiten wie Hygieneartikel oder Getränke keine besonderen Bestimmungen. In der Economy-Class ist pro Person ein Gepäckstück von 23 kg erlaubt. In der Business-Class dürfen pro Passagier zwei Gepäckstücke mit einem Gewicht von 32 kg mitgenommen werden. Gegen eine Pauschalgebühr ist weiteres Gepäck möglich. Babys, die jünger als zwei Jahre sind, können mit einem Känguru-Gurt auf dem Schoß der Begleitperson reisen und erhalten dann einen Nachlass von 90 Prozent. Kinder zahlen 25 Prozent weniger. Luxair kümmert sich zudem um Fluggäste, die besondere Hilfe benötigen. Dazu gehören Kinder, die allein reisen, schwangere Frauen oder Fluggäste mit Behinderung. Außerdem bietet Luxair spezielle Anti-Stress-Seminare an, die Fluggästen helfen, die unter Flugangst leiden.
Die erlaubten Luxair-Handgepäckmaße betragen 55 cm x 40 cm x 23 cm. Das Luxair-Handgepäck-Gewicht ist auf maximal 8 kg begrenzt. In der Business-Class sind pro Person zwei Handgepäckstücke erlaubt. Gepäck, das diesen Forderungen nicht entspricht, wird im Laderaum verstaut und kann nicht als Handgepäck gelten. Zusätzlich zum Handgepäck darf jeder Reisende einen persönlichen Gegenstand mitnehmen wie einen Regenschirm, eine Tasche, eine Laptoptasche oder eine Kameratasche. Alle Flüssigkeiten, wie Toilettenartikel oder Getränke, die im Handgepäck mitgenommen werden, müssen in separate Behälter von maximal 100 ml eingefüllt werden. Sprühdosen dürfen dagegen nicht im Handgepäck transportiert werden. Für Medikamente und Babynahrung gelten besondere Regelungen. Zusätzlich zum Handgepäck können kompakte Kinderwagen oder eine Wickeltasche an Bord kostenfrei mitgeführt werden, wenn der freie Stauraum es erlaubt. Sperriges Kabinengepäck oder zerbrechliche Gegenstände, für die ein zusätzlicher Sitzplatz benötigt wird, dürfen mitgeführt werden. Allerdings muss für dieses Gepäck der volle Ticketpreis bezahlt werden.
Luxair fliegt über 60 Städte und Urlaubsdestinationen in ganz Europa an. Der Heimatflughafen von Luxair ist der Flughafen Luxemburg. Die Fluggesellschaft bietet aber auch Flüge ab Saarbrücken an. Die Luxair-Flugziele werden mehrmals täglich, jeden Tag oder wöchentlich angeflogen. Zu den bekanntesten Zielen von Luxair gehören die folgenden: