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...der EW Flug aus BUD nach DUS wurde komplett gecancelt ich musste mich selbst um Alternativen mit komplettem Re- Routing bemühen und bin nie in DUS angekommen...da ich Vielflieger bin regen mich solche Situationen nicht auf.....das LH Service Center in FRA war allerdings bei meinem Zwischenstopp dort äußerst professionell und hilfreich...Bravo!
Ticket war günstig aber meine Koffer bis 20 KG war gleiche preis wie meine Ticket ich finde zu teuer sollte günstig sein.
Online check in war nicht möglich. Extra Kosten € 35.- So verdienen die billig Anbieter wie Wizz Air Geld!!
Sie haben den Anschlussflug von Hamburg nach Düsseldorf einfach sehr kurzfristig ausfallen lassen und erst ein paar minuten vor Abflug darüber informiert. Unverschämtheit !!!
Guten Tag Erstmal finde ich es einen absoluten Scherz dass Sie mit exzellentem Kundenservice werben. Es ist eine Unverschämtheit dass es für eine Beschwerde keinen Ansprechpartner gibt. Am 13.02. haben wir meine Reise nach Budapest vom 27.02.-02.03.2019 gebucht. Der Gesamtpreis war zum Zeitpunkt der Zahlung bzw. Eingabe der Kontodaten mit 70.98€ ausgewiesen anschließend wurde ein Betrag von 102 76€ abgebucht. Wie kann das sein? Anbei finden Sie Bilder als Belege. Zudem wurde ich nicht ausreichend über die Handgepäckrichtlinien informiert sodass ich für meinen kleinen Handgepäckkoffer mit ausgewiesenen Standardmaßen zu einer Zahlung von weiteren 25€ angehalten. Insgesamt habe ich also über 50€ mehr bezahlt als erwartet. Wäre ich ausreichend informiert gewesen hätte ich mich gegen die Buchung entschieden. Ich verlange in erster Linie einen Ansprechpartner und eine Stellungnahme. Eine Entschädigung wäre angemessen. Sollte ich nicht von Ihnen hören werde ich die Beschwerde öffentlich machen und auch ein rechtliches Vorgehen nicht ausschließen. Mit freundlichen Grüßen Antonia L.Beyerlein Guten Tag Erstmal finde ich es einen absoluten Scherz dass Sie mit exzellentem Kundenservice werben. Es ist eine Unverschämtheit dass es für eine Beschwerde keinen Ansprechpartner gibt. Am 13.02. haben wir meine Reise nach Budapest vom 27.02.-02.03.2019 gebucht. Der Gesamtpreis war zum Zeitpunkt der Zahlung bzw. Eingabe der Kontodaten mit 70.98€ ausgewiesen anschließend wurde ein Betrag von 102 76€ abgebucht. Wie kann das sein? Anbei finden Sie Bilder als Belege. Zudem wurde ich nicht ausreichend über die Handgepäckrichtlinien informiert sodass ich für meinen kleinen Handgepäckkoffer mit ausgewiesenen Standardmaßen zu einer Zahlung von weiteren 25€ angehalten. Insgesamt habe ich also über 50€ mehr bezahlt als erwartet. Wäre ich ausreichend informiert gewesen hätte ich mich gegen die Buchung entschieden. Ich verlange in erster Linie einen Ansprechpartner und eine Stellungnahme. Eine Entschädigung wäre angemessen. Sollte ich nicht von Ihnen hören werde ich die Beschwerde öffentlich machen und auch ein rechtliches Vorgehen nicht ausschließen. Mit freundlichen Grüßen Antonia L.Beyerlein
Reserviert mit bestimmte preis !!! Aber würde immer was noch zahlen müss wie zum Beispiel check in Ein klein Handgepäck und viel sachen mehr . Ich weis nicht warum passiert so was und wenn mann kein geld da bei hat was soll er machen .