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Ich habe einen Flug gebucht am 15. Januar von Wien nach Barcelona danach nach Palma Am Montag den 14. versuchte ich den Flug telefonisch ab zu ändern da ich eine Lungenentzündung bekam war aber nicht möglich da keiner das Telefon ab Name ich war 16 Minuten in der Leitung mir wurde aber gesagt es würde nur 5 Minuten dauern