Flug war überbucht (oder unsere Tickets Verkauft) und wir wurden beim Boarding, obwohl wir 2 min vor der Schließung des Gates dort waren hat man uns mitgeteilt das unser Gepäck wieder ausgeladen wurde und wir nicht mehr an Board können und das auf unfreundlichste Weise. Dadurch kamen wir zu unserem Business-Meeting zu spät und mussten euro 210.- für das Umbuchen bezahlen. Der Rückflug wurde ebenfalls storniert und wir mussten stundenlang am Flughafen in Sofia warten.