Wir haben den Flug aus Krankheitsgründen nicht antreten können. Nach nicht vorhandener Online-Stornierungsmöglichkeit, angeblicher Nichterkennung der Buchungsnummer bei zig telefonischen Versuchen, warten wir seit dem 12.3.2020 auf Beantwortung unserer Stornierungsmail (Ticket#1575629), da im Online-Rechner ein Erstattungsbetrag i.H.v. 154€ angegeben wurde.