Mir war nicht klar dass der Check-In-Schalter der Schalter ist an dem man das Gepäck (und die Koffer) abgibt. Ich habe extra mit 10 00 € Berechnung die Mitnahme des Trolleys (10 kg Gewicht) gebucht und glaubte ihn selbst am Flugzeug abgeben zu müssen. Dies wurde mir mit zusätzlichen 20 00 € berechnet!
keine
Ansprachen nur in Englisch und Spanisch
Hin- und Rückflug waren ca. je eine Stunde verspätet. Leiuder gab es keine Informationen auf dem Mobiltelefon.
Man hat uns nicht informiert das sich das Gate geändert hat keine Durchsagen nichts. Das Flugzeug ist ohne uns gestartet und nicht nur wir sondern mindestens 20 Personen sind auch nicht mitgenommen worden. Wir waren trotz falscher Gate Ansage 20 Minuten vorher da gewesen. Meine Frau war schwer Krank und wir mussten für 750.00 Euro mit einer anderen Fluggesellschaft fliegen da man uns von Ryanair keinen Ausweichflug angeben konnten. Wir sind schwer enttäuscht.